よくあるご質問

A.本サイトでのご注文には必ず会員登録が必要になります。

A.本サイトのご利用には会員登録（無料）が必須です。会員登録し、ログインいただきますと商品の価格が表示されます。

A.オンラインでご注文いただけるのは本サイトに掲載のある商品のみとなります。

A.ご注文完了後に、ご登録メールアドレス宛に注文受付完了メールをお送りします。注文受付完了メールが届かない場合は、ご登録いただいているメールアドレスが本サイトからのメールを受信できない設定になっているか、メールアドレスが間違っている可能性があります。ご利用のメールソフトの設定等をご確認いただき問題がない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
ご注文についてはマイページの「注文履歴」からもご確認いただけます。「注文履歴」画面にご注文内容が表示されていない場合は、ご注文が完了していませんので、再度、ご注文手続きをお願いいたします。

A.「配送・送料について」をご確認ください。
▶配送・送料についてはこちら

A.本サイトでのお支払い方法はクレジットカード決済のみとなっております。詳しくは「お支払い方法について」をご確認ください。
▶お支払い方法についてはこちら

A.商品発送月がクレジットカードでのご購入月となります。なお、具体的な引落し日は、ご利用のクレジットカードにより異なりますので、お手数ですが、直接クレジットカード会社窓口までお問い合わせください。

A.最短の日程でのお届けをご希望の場合は、配送希望日を指定せずにご注文ください。当社が一番早く発送できるタイミングでお届けいたします。ただし、「翌日お届け」などのお約束はいたしかねます。

A.ご注文手続き完了後は、同梱発送への変更ができません。同梱をご希望の場合は、2つのご注文をいったんキャンセルしていただき、改めてすべてのご注文商品を同じショッピングカートにいれて、ご注文の手続きをお願いいたします。なお、ご注文のキャンセルについては「キャンセル・返品・交換について」をご確認ください。
▶キャンセル・返品・交換についてはこちら

A.ご注文手続き完了後は、配送先の変更ができません。配送先変更をご希望の場合は、いったんキャンセルしていただき、改めてご注文の手続きをお願いいたします（ただし、キャンセルは商品のご注文完了直後のみ承ることが可能です）。
ご注文のキャンセルについての詳細は「キャンセル・返品・交換について」をご確認ください。
▶キャンセル・返品・交換についてはこちら

A.商品の発送は、日本国内に限らせていただいております。

A.可能です。ご注文画面の「配送情報」で「別住所へ配送する」をご選択いただき、配送先の情報をご入力ください。
また、マイページの「配送先情報」では、会員登録時にご入力いただいた住所以外の配送先をご登録いただけます。配送先の登録数に上限はございません。
※お届けは日本国内のみとなり、海外への発送は承っておりません。

A.ご注文商品の発送完了時に、ご登録のメールアドレス宛に「発送完了メール」をお送りしています。メールが届かない場合は、ご登録いただいているメールアドレスが本サイトからのメールを受信できない設定になっているか、メールアドレスが間違っている可能性があります。ご利用のメールソフトの設定等をご確認いただき、問題がない場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
また、マイページの「注文履歴」で配送状況がご確認いただけます。ログインのうえ、マイページの「注文履歴」をご確認ください。

A.本サイト上で発行可能です。詳しくは「見積書について」をご確認ください。
▶見積書についてはこちら

A.本サイトのマイページにて「注文履歴」からダウンロード可能です。本サイトの納品書（PDF）は適格請求書の要件を満たしております。詳しくは「納品書について」をご確認ください。
※マイページにて「発送状況」が『発送済』となったご注文の納品書がダウンロードできます。
▶納品書についてはこちら

A.請求書の発行は原則、承っておりません。経費精算等で必要な場合は、本サイトのマイページにてダウンロードできる納品書（PDF）が適格請求書の要件を満たしておりますのでご利用ください。
何らかの事情により本サイトで作成される請求書（PDF）をご希望のお客様は、「請求書について」をご確認ください。
▶請求書についてはこちら

A.本サイトはお支払方法がクレジットカード決済のため、クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」を領収書としてご利用ください。
何らかの事情により本サイトで発行される領収書（PDF）をご希望のお客様は、「領収書について」をご確認ください。
▶領収書についてはこちら

A.メールが届かない場合は、迷惑メール設定や振り分け設定などが原因で受信ができていない可能性があります。ご利用のメールソフトの設定をご確認ください。
メールソフトの受信設定等に問題がない場合は、ご登録いただいているメールアドレスが間違っている可能性がありますので、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

マイページの「会員登録情報」よりご変更いただけます。